10 tópicos de marketing e RP em redes sociais

A palestra foi transmitida pelo vídeo live do Facebook que, pelo menos agora em minha conexão, tem vários pontos com engasgamento que dificultam o entendimento de algumas frases, mas dá para apreender 90% do conteúdo.

Destaquei a seguir os pontos que me pareceram centrais, mas vale a pena assistir a palestra. O Carlos disponibilizou os slides com as dez dias para uma boa comunicação nas redes sociais no Slideshare.

Números:

  • Somos 207 milhões de brasileiros
  • 244 milhões de celulares
  • 60 milhões conectados em 4G
  • 100 milhões no Facebook
  • 40 milhões no Twitter
  • Instagram 29 milhões
  • Snapchat 10 milhões

Tópico um: Estratégia

  • Quem é o público da sua marca
  • Quais são as redes? Teremos força de trabalho para preenchê-las?
  • Em que horários publicar em cada rede?
  • Frequência de postagem
  • Publicações repetidas em várias redes (errado, claro)
  • Bom uso das hashtags
  • Relacionamento com fãs e seguidores
  • Replique e interaja com conteúdo de terceiros

Tópico 2: Como definir em que rede estar?

  • Tempo real: Twitter
  • Estúdio de fotografia: Youtube e Instagram

Tópico 3: Comunique para fãs, clientes e investidores

  • Boa redação
  • Boa fotografia
  • Compartilhar momentos marcantes da empresa ou produto
  • Vídeo é o conteúdo que atrai maior engajamento: luz boa (pode ser do dia)
  • Interagir em tempo real com críticas e elogios

Típico 4: Utilize influenciadores

  • Valorizar microinfluenciadores
  • Criar junto com os influenciadores

Tópico 5: Rotina de publicação

  • O planejamento precisa caber em uma folha de papel
  • Não pode ser mecânica, repetitiva
  • Cuidado com flood

Tópico 6: Medir resultados

  • Acabar com a história que pessoas de humanas são burras e não sabem entender dados
  • Alcance do conteúdo
  • Dados demográficos: cidades, sexo, idade
  • Não desprezar a cauda longa
  • Dias e horários de maior engajamento
  • Que conhecimento os dados devem produzir: que perguntas os dados devem responder (42)

Tópico 7: apropriar-se dos dados

  • Facebook audience insights: assuntos x dados demográficos
  • Hábitos de curtir, compartilhar, comentar e clicar em anúncio

Tópico 8: Investir em anúncios

  • Canva: Contar uma história (carrossel)

Tópico 9: Cuidado com a identidade visual do post

Tópico 10: Abuse das ferramentas grátis

Bônus

BOM SENSO!

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